实验方案设计思路突破真实企业人力资源危机预防与处理现实场景限制,实现多场景的危机处理能力

首先,由于企业人力资源危机发生的复杂性、不可及性及不可逆性等特点,无法进行真实的人力资源危机场景重现,学习者无法直接接触现场,难以进行身临其境的学习实践。其次,传统人力资源危机实验均以课堂讲授为主,无法让学生体验危机预防及处理实验过程和场景;再次,传统的人力资源危机实验一般以案例分析为主,形式较为单一,能描述的场景一般都很有限,无法实现多场景的实验;学习者没有现场感,也缺乏深入学习的兴趣。因此,本实验采用3D虚拟仿真的技术,以企业现实中的人力资源危机预防与处理流程和规律为基础,实现了对人力资源短缺、人力资源过剩、人力资源突发事件三种危机预防与处理过程的场景化和操作演练。并通过组建危机小组、制定处理方案等环节的不同选择和结果,实现对不同实验操作及结果进行探索,还原真实的危机预防与处理过程。本实验的互动性更强,危机处理内容和虚拟仿真技术多场景的有效结合是本实验教学的一大特色。

教学方法采用线上体验式和线下启发式教学相结合,开启了虚拟仿真实验教学“场景化+探究式”的实验教学新模式

将线上采用的情景体验、实践操作、仿真练习等体验式教学和线下采用的角色扮演、团队研讨、案例分析等启发式教学进行结合,基于沉浸式实验设计和角色扮演的实验过程结合,进一步提高学生的学习兴趣和对于企业人力资源危机类型、发生原因、应对措施等知识的理解和掌握。虚拟仿真技术能最大限度地还原现实企业中人力资源危机发生的场景和过程,场景化实验也能提升学习者的沉浸感;问题式和情景式互动能增加学习者思考问题和解决问题的能力。线上体验式教学和线下启发式教学相结合,“场景化+探究式”是本实验教学方法的一大特色。

采用“线上考核+线下考核”、“过程考核+结果考核”、“能力考核+情感考核”相结合的全面考核,构建了一套全过程、多元化的评价考核体系

本企业人力资源危机预防及处理虚拟仿真系统对学习者体验企业人力资源危机预防及处理的全过程进行记录,从线上实验前测试、预防准备、危机识别、危机决策、危机处理、结果反馈、实验后测试、实验报告,到线下学生活动参与积极性、团队研讨氛围、回答问题准确度、提问积极性、实验心得等多方面考核和评价学生的训练成效,融合构建了一套多元化的考核体系。对于学生预习效果、实验步骤以及实验评价都具备完善的客观评价标准,线上各环节的分数完全通过平台得以保存和记录,提高了评价的公正性。同时,指导教师可以通过对参加实验的学生进行主观评价,提出各方面的建议、评价与反馈信息,这些信息均能成为对学生进行线上线下评价的指标,形成多元的评价考核体系,从而提高教学效果。

3D虚拟仿真情景体验及大量数据库支撑是对传统人力资源管理实验教学内容和方法上的延伸与拓展

传统的人力资源管理教学,大多注重理论知识的掌握,并且都是从人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和劳动关系管理六大传统模块来分别教学,学生的知识掌握较分散,缺乏综合的人力资源管理能力。通过对整个人力资源危机预防与处理的流程进行还原在现,学习者可以更深入领会人力资源管理知识,如制定“外部招聘”方案时可以巩固招聘的相关知识,制定“薪酬调整”方案时可以复习薪酬福利管理内容,实验过程贯穿了人力资源专业学生需要学习的各项知识。

本虚拟仿真实验项目借助3D仿真技术及大量的数据库,突破了传统人力资源管理理论教学方法的限制,学习者可以反复进行身临其境的实验学习,随时下载学习各案例库、文件库、模型库,强化危机预防及处理的知识与技能,拓展了传统实验的学习方式。实验还对相关情境和问题的处理进行了延伸,覆盖了多种危机场景和事件处理,提升促进了学习者的自学和反思能力。

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